Ein Concierge. Ihre Markenstimme. Fünf Sprachen. Rund um die Uhr.
Ein KI-Concierge für alle eingehenden Nachrichten und Anrufe. Qualifiziert Anfragen in unter zwei Minuten, bucht Termine direkt in Ihrem System und eskaliert nur, wenn es menschlich werden muss. Keine Tiers, keine Starter-Variante.
Was wir liefern
Ein Agent, alle Kanäle
WhatsApp Business, Web-Chat und E-Mail in einer einzigen Agentenlogik. Kunden bekommen dieselbe Qualität, egal wo sie Sie erreichen.
Fünf Sprachen standardmäßig
Deutsch, Englisch, Arabisch, Russisch und Mandarin. Jede auf Ihre Markenstimme kalibriert, nicht maschinell übersetzt.
Antwort in unter zwei Minuten
Gemessen über alle Kanäle. Wöchentlich im Report. Keine Ausreden.
Termin-Buchung direkt
Integration mit Google Calendar, Outlook oder Cal.com. Der Agent schlägt Slots vor, der Kunde bestätigt, Sie bekommen die Einladung.
Eskalationsregeln
VIP-Kunden, Beschwerden, unklare Anfragen: alles eskaliert an Ihr Team. Der Agent weiß, was er nicht weiß.
Wöchentlicher Report
Jeden Montag: Antwortzeiten, Konversion, Eskalationen, Kundenzufriedenheit. Vergleich zur Vorwoche.
Wir fügen uns ein, nicht umgekehrt.
- 01WhatsApp Business API
- 02Web-Chat-Widget
- 03E-Mail (SMTP/IMAP)
- 04Google Calendar
- 05Outlook
- 06Cal.com
- 07DSGVO-konformes Hosting
Messbar, wöchentlich, ehrlich.
durchschnittliche Antwortzeit
qualifizierte Buchungen nach 90 Tagen
Erreichbarkeit in fünf Sprachen
Fragen zum Concierge Agent
Zwanzig Minuten. Keine Präsentation. Nur Fragen und ehrliche Antworten.
Wenn wir nicht passen, sagen wir es sofort. Wenn wir passen, bauen wir Ihnen zuerst ein Audit, bevor Sie sich zu einem Tier verpflichten.